Em meio ao Carnaval, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ lançaram a campanha “Consumidor Consciente 10 nota 10”, com foco em reforçar fiscalização, orientação e atendimento ao público durante o verão e os dias de folia. A iniciativa mira golpes que atingem consumidores no dia a dia e também problemas que costumam se multiplicar quando a cidade enche de turistas e eventos de rua.
A campanha leva equipes para locais de grande concentração, como blocos e o Sambódromo da Marquês de Sapucaí, com ações educativas e de fiscalização. Um dos principais anúncios é a criação do Plantão do Consumidor no Carnaval, um canal exclusivo que funciona 24 horas por dia durante o período carnavalesco.
O atendimento é feito via WhatsApp, no número (21) 4040-2970, por onde consumidores podem enviar denúncias e reclamações.
“Nosso objetivo é estar onde o consumidor está, especialmente em um momento de grande movimentação como o Carnaval. Informação, fiscalização e atendimento ágil são fundamentais para prevenir abusos e garantir mais segurança para a população”, afirmou Gutemberg Fonseca, secretário de Estado de Defesa do Consumidor.
Laboratório itinerante para testar bebida na hora
Outro ponto central é o Laboratório Itinerante do Consumidor, que circula pelos blocos e também marca presença na Sapucaí. A promessa é testar bebidas com indícios de falsificação em tempo real, usando um laboratório portátil. O equipamento compara amostras recolhidas nas fiscalizações com fórmulas originais de destilados que estariam cadastradas no sistema.
No último fim de semana, em ações feitas no sábado e no domingo em blocos da Zona Sul e do Centro, a Sedcon e o Procon-RJ dizem que apreenderam cerca de 26 litros de bebidas falsificadas, com testes realizados no local.
“A venda de bebidas falsificadas é uma prática criminosa que coloca vidas em risco. Nossa atuação é firme para retirar esses produtos de circulação e alertar a população sobre os perigos desse consumo”, disse Gutemberg Fonseca.
Cartilhas e orientação em pontos de ativação na Sapucaí
Além da fiscalização, a campanha investe em informação. Equipes estão distribuindo cartilhas com orientações sobre direitos do consumidor ligados a viagens aéreas e rodoviárias, hospedagem, compras e prestação de serviços. Também há um material específico com dicas de como identificar bebida falsificada.
Segundo a divulgação, as cartilhas são entregues em diferentes pontos da cidade, incluindo dois pontos de ativação na Marquês de Sapucaí durante os desfiles.
A campanha reforça o discurso de que Carnaval é rua, festa e diversão — mas também exige atenção para não cair em golpe e não pagar caro por serviço ruim ou produto irregular.
Fonte do Conteudo: Quintino Gomes Freire – diariodorio.com
