Quem pretende comprar passagens para viajar no trem da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) deve ficar atento a uma mudança programada para esta semana. O sistema de vendas passará por uma atualização e ficará fora do ar por oito horas, durante a madrugada desta terça-feira (10) e quarta-feira (11).
A interrupção vai ocorrer em todos os canais de venda, incluindo a internet, as bilheterias e os pontos de venda autorizados. O serviço ficará indisponível das 22h do dia 10 até as 6h do dia 11.
Segundo a Vale, empresa que opera a estrada de ferro, a partir de 11 de novembro, os passageiros terão acesso a uma nova plataforma, que promete facilitar a compra de passagens, melhorar a navegação e reforçar a segurança dos dados.
Novo cadastro será obrigatório
Uma das principais mudanças é que todos os usuários precisarão fazer um novo cadastro no sistema.
A orientação é utilizar o mesmo endereço de e-mail informado anteriormente. Isso vai facilitar a identificação de passagens que já foram compradas, mas ainda não foram utilizadas.
Quem não lembrar qual e-mail usou no cadastro antigo poderá consultar a informação em uma bilheteria, em um ponto de venda autorizado ou pelo telefone Alô Vale, no número 0800 285 7000.
A consulta, porém, precisa ser feita até as 21h59 do dia 10 de novembro, antes da interrupção do sistema.
Regras e benefícios continuam iguais
Apesar da mudança na plataforma, as regras para viajar não serão alteradas. As gratuidades e os benefícios oferecidos aos passageiros também continuam valendo.
O calendário de vendas permanece o mesmo: será possível comprar passagens com até 45 dias corridos de antecedência.
As compras poderão ser feitas pela internet, nas bilheterias ou nos pontos de venda autorizados.
Clique aqui e tire as dúvidas sobre o novo sistema.
Saiba mais sobre como acessar o novo sistema de passagens no vídeo abaixo:
Fonte do Conteudo: Redação Multimídia ESHOJE – eshoje.com.br
